阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)：為了更好讓各位理解阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)，所以以下會(huì)指出一個(gè)案例給大家看!

寵物玩具品類杭州區(qū)域詢盤第一，49單，杭州區(qū)域訂單額TOP5，這是 Anson交出的2018年九月采購(gòu)節(jié)的成績(jī)單，杭州睿納寵物用品開(kāi)始召開(kāi)慶功會(huì)了。

成功秘訣：身份認(rèn)證+優(yōu)先權(quán)

Anson 覺(jué)得，除了同事們夜以繼日的努力，成功秘訣有兩個(gè)：

讓Anson非常驚喜的是，金品誠(chéng)企的深度認(rèn)證服務(wù)，除了企業(yè)資質(zhì)報(bào)告、360實(shí)景驗(yàn)廠、主營(yíng)品類視頻等實(shí)地認(rèn)證外，還能夠?qū)ζ髽I(yè)所獲得的行業(yè)專屬資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)真，這些驗(yàn)真后的官方背書會(huì)在國(guó)際站買家采購(gòu)鏈路的全鏈路每一個(gè)環(huán)節(jié)上透?jìng)鳌?/span>“客戶看到阿里巴巴平臺(tái)對(duì)認(rèn)證的驗(yàn)真，必然能夠加速他們的信任”，Anson 分享了一個(gè)美國(guó)買家翻單”上癮“的案例：“有個(gè)在亞馬遜做分銷的美國(guó)客戶，9月之前成交了兩筆訂單，這次采購(gòu)節(jié)他又接連下了11個(gè)訂單，幾乎每推薦一款新品給他，他都會(huì)下單。時(shí)間長(zhǎng)了，與他溝通，他說(shuō)，最看重我們的認(rèn)證資質(zhì)，一筆試單質(zhì)量不錯(cuò)，就逐漸把在其他供應(yīng)商那里的訂單都轉(zhuǎn)移到我們這里來(lái)了?！盁o(wú)獨(dú)有偶，同樣被認(rèn)證驗(yàn)真”俘虜“的還有以嚴(yán)苛著稱的法國(guó)買家，Anson拿下了50萬(wàn)美元的法國(guó)訂單。

第二個(gè)成功秘訣是金品幫助睿納獲得大促的優(yōu)先權(quán)。 這次九月大促是睿納開(kāi)始在平臺(tái)實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以來(lái)，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)的拐點(diǎn)，行業(yè)場(chǎng)館頁(yè)面精選推薦位“海景房”幫助睿納在眾多參加大促的供應(yīng)商中脫穎而出。“作為金品誠(chéng)企會(huì)員，在國(guó)際站的大促場(chǎng)景中，同等條件下，我們的確能夠享受到行業(yè)會(huì)館展示上的優(yōu)先權(quán)。這也讓我們?cè)诖蟠倨陂g始終有正向的反饋，團(tuán)隊(duì)士氣很足。就只說(shuō)這一點(diǎn)，升級(jí)金品會(huì)員也是一件性價(jià)比很高的選擇?！?/span>

作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，Anson心里明白，平臺(tái)驗(yàn)真篩選是對(duì)企業(yè)既有實(shí)力的肯定，而企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)能力的不斷提升，才能夠真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兼修，好上加好。

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是當(dāng)下運(yùn)營(yíng)的主流，得數(shù)據(jù)者得天下。Anson發(fā)現(xiàn)，2017年以來(lái)，國(guó)際站后臺(tái)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化，數(shù)據(jù)展示維度更多，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況更直觀，天天守在后臺(tái)看數(shù)據(jù)的他，很快遇到了自己的瓶頸：不會(huì)解讀數(shù)據(jù)，更不會(huì)使用和運(yùn)營(yíng)。

恰逢國(guó)際站杭州區(qū)域組織頭部客戶學(xué)習(xí)，請(qǐng)來(lái)代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方易倍達(dá)為頭部客戶賦能數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。Anson 收獲頗豐，立即學(xué)以致用，調(diào)整策略。“在金品后臺(tái)的數(shù)據(jù)模塊，我們通過(guò)對(duì)推廣數(shù)據(jù)的分析，得到最優(yōu)推廣詞的分析報(bào)表，通過(guò)這樣的分析，可以幫助我們的業(yè)務(wù)員更好的結(jié)合產(chǎn)品，選擇合理的行業(yè)熱詞，調(diào)整P4P的消耗策略，優(yōu)化推廣方案。“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，睿納點(diǎn)擊到反饋的轉(zhuǎn)化率達(dá)到同行的2倍以上，而從詢盤到交易的轉(zhuǎn)化更是從1%提升到7%。

除了優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，降低推廣的CPC（點(diǎn)擊付費(fèi)），睿納還在金品誠(chéng)企新功能——品類視頻上下足了功夫，通過(guò)場(chǎng)景化的產(chǎn)品展示，提高轉(zhuǎn)化率?！拔覀冎巴频囊豢钬埮兰墚a(chǎn)品，一個(gè)月要花費(fèi)4000多，但帶來(lái)的詢盤只有4條，獲得客成本是1000元/條，但是通過(guò)創(chuàng)意性的視頻展示和細(xì)節(jié)描述上的優(yōu)化，現(xiàn)在這款產(chǎn)品一個(gè)月詢盤突破了200條，獲客成本降到40元/條。“

九月采購(gòu)節(jié)已經(jīng)結(jié)束，但納睿對(duì)平臺(tái)深耕的熱度不減，他們敏銳地察覺(jué)到，自身規(guī)劃和平臺(tái)方向的不謀而合?！斑@次大促只是一個(gè)開(kāi)始，我們能夠發(fā)力的場(chǎng)景，可以借力的權(quán)益還有很多。“對(duì)可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，Anson充滿希望。