阿里國際站運(yùn)營：阿里巴巴國際站運(yùn)營過程中，會出現(xiàn)一些問題，剛開始可能會不理解，當(dāng)我們了解了阿里國際站的運(yùn)營的排名規(guī)則就會很好的處理這些問題。阿里巴巴國際站運(yùn)營操作要點(diǎn)
1：建立關(guān)鍵詞表，做好關(guān)鍵詞收錄，可以通過阿里巴巴搜索熱門詞里導(dǎo)出數(shù)據(jù)，把關(guān)鍵詞的曝光和排名做到詞表內(nèi)，如果關(guān)鍵詞較多，建議把行業(yè)較熱門的前一百個(gè)關(guān)鍵詞做起來，其他關(guān)鍵詞收錄即可。做到熱門詞和常用詞和長尾詞劃分。
2:優(yōu)化櫥窗，理清公司目前櫥窗的使用狀況，了解櫥窗目前覆蓋的具體關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞的熱度，競爭度，競爭數(shù)，還有三個(gè)詞是否和產(chǎn)品匹配）和關(guān)鍵詞目前的排名狀態(tài)，最后排查櫥窗的每一個(gè)產(chǎn)品是否產(chǎn)出詢盤，和具體產(chǎn)出的曝光和點(diǎn)擊。
3:排查是否有重復(fù)鋪貨，還有櫥窗關(guān)鍵詞是否有放錯(cuò)類目的問題，下來檢查零效果產(chǎn)品，特別是針對超過180天的零效果產(chǎn)品，因?yàn)闀绊懻麄€(gè)網(wǎng)站的分值，建議一定要清理。
4:做好以上三點(diǎn)后，定期檢查每個(gè)關(guān)鍵詞所匹配的產(chǎn)品圖片款式，看看是否需要更新，如產(chǎn)品排名靠前但無詢盤產(chǎn)出，建議更換產(chǎn)品圖片，可以進(jìn)管理櫥窗產(chǎn)品里面替換圖片即可，不可以把櫥窗移除，除非關(guān)鍵詞不想繼續(xù)使用。
5:做好RFQ的報(bào)價(jià)習(xí)慣，借助ERP客戶管理系統(tǒng)
6:網(wǎng)站建設(shè)方面，建議第一步做的是把同行做的網(wǎng)站頁面看一遍，了解每個(gè)同行的網(wǎng)站特點(diǎn)，然后開會討論總結(jié)自己企業(yè)的優(yōu)勢特點(diǎn)，再進(jìn)而給出需要的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行整改。如果產(chǎn)品有淡旺季，建議也可以適時(shí)作出不同的頁面需求以吸引買家。一定要把握采購高峰期的時(shí)段。
旺鋪裝修方面總結(jié)幾點(diǎn)：
1：完善產(chǎn)品標(biāo)題，關(guān)鍵詞，詳細(xì)描述
2：產(chǎn)品類目分組清
3：完善公司基本信息，證書，企業(yè)實(shí)力圖片。
平臺數(shù)據(jù)分析大綱：
? MY ALIBABA數(shù)據(jù)管家：
? 要學(xué)會通過數(shù)據(jù)管家分析問題：了解曝光—點(diǎn)擊—反饋的數(shù)據(jù)和如何優(yōu)化
? 曝光低：無外非是關(guān)鍵詞覆蓋不夠多，或者是關(guān)鍵詞排名低兩個(gè)問題，需要審查關(guān)鍵詞表
? 了解本行業(yè)的關(guān)鍵詞是否全部覆蓋，同時(shí)做好排名檢查工作，以提高曝光。提升方式：優(yōu)化排名，直通車快遞提升
? 點(diǎn)擊低：點(diǎn)擊低會直接影響有沒有詢盤的來源，如果點(diǎn)擊低，其主要排查工作先是查看該關(guān)鍵詞匹配的產(chǎn)品圖片是否有競爭力，款式是否突出，再者看看排名前后的競爭對手與自己的對比。
? 詢盤反饋少：詢盤低的情況一般建議排查產(chǎn)品發(fā)布的詳情頁面的狀態(tài)，詳情頁是否做好產(chǎn)品介紹詳盡，同時(shí)內(nèi)容突出能抓住買家的興趣點(diǎn)，第二，排查企業(yè)網(wǎng)站頁面是否專業(yè)，是否能讓買家通過網(wǎng)站頁面了解到企業(yè)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，進(jìn)而下詢盤問價(jià)。
客戶跟進(jìn)思路：
1：詢盤當(dāng)天回復(fù)，機(jī)會大，最好的回復(fù)時(shí)間再兩小時(shí)內(nèi)
2：郵件回復(fù)要精簡，不拖泥帶水，不帶過多的鏈接和公司介紹
3：做事細(xì)心，快速。客戶的要求準(zhǔn)確快速反饋給客戶
4：溝通不要單獨(dú)靠郵件和旺旺，電話- skype ，手機(jī)通訊錄同步聊天軟件 Whatsapp /Viber/line ,社交軟件facebook,twitter
5：專業(yè)，徹底了解產(chǎn)品，沒人肯下單給一個(gè)不專業(yè)的人
6：談判能力。適當(dāng)價(jià)格商量余地，談不攏可以在交期和運(yùn)費(fèi)上下功夫。在付款方式，不單可做FOB，CIF也可以
7：客戶表格管理或者軟件管理
8：持續(xù)在外貿(mào)圈學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊練
