直達(dá)配置地址：https://alicrm.alibaba.com/#mail-config
操作入口：My Alibaba-客戶管理－EDM配置
一、選擇阿里云實名認(rèn)證
需要實名認(rèn)證一下，企業(yè)認(rèn)證和個人認(rèn)證都可以，個人實名認(rèn)證審核時間（10分鐘），企業(yè)實名認(rèn)證時間需要審核3天左右。
完成個人實名人認(rèn)證后，會出現(xiàn)以下頁面。
二、選擇方式一（推薦）：難度小配置快，系統(tǒng)會自動執(zhí)行二級域名設(shè)置，DNS解析，發(fā)信地址設(shè)置，SMTP密碼設(shè)置）。適用于已有阿里云域名或計劃購買新域名的商家
1.彈出授權(quán)頁面，授權(quán)給系統(tǒng)自動幫助你進(jìn)行解析配置。
2：若阿里云賬號下無域名，則購買新域名，域名要完成實名認(rèn)證（需要3－5天）。實名認(rèn)證通過以后，檢查域名狀態(tài)必須為“正?！?。
3：確定域名處于“正常”狀態(tài)，回到客戶通edm配置選項進(jìn)行自動解析（確定域名處于“正?！睜顟B(tài)：https://dc.console.aliyun.com/next/index?#/domain/list/all-domain）
然后系統(tǒng)會自動執(zhí)行二級域名設(shè)置，DNS解析，發(fā)信地址設(shè)置，SMTP密碼設(shè)置；與原配置流程相比減少4步（二級域名設(shè)置、DNS解析、發(fā)信地址設(shè)置、SMTP密碼設(shè)置）
4.選擇域名，點擊“生成發(fā)信地址”，此步驟比較慢，需要等到1~10分鐘不等
5：把SMTP發(fā)信地址和密碼復(fù)制到客戶通內(nèi)即可，點擊保存。
6：在客戶通內(nèi)設(shè)置回信地址。
如果主賬戶設(shè)置回信地址，主賬戶發(fā)信給客戶，客戶回信到主賬戶的回信地址。如果子賬戶設(shè)置回信地址，子賬戶發(fā)信給客戶，客戶回信到子賬戶的回信地址。
7.配置完畢，那么就趕緊去發(fā)營銷群發(fā)郵件，一鍵召回你的客戶通內(nèi)的客戶
－－－－－－－－－－－－－－－－－非阿里云域名請看下面－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
三、方式二（不推薦）：適用于非阿里云域名的商家，配置難度高，需要自己二級域名設(shè)置，DNS解析。
1.輸入你的域名，點擊確定，會自動生成二級域名。
2.把配置頁面以下信息給到域名服務(wù)商，請至域名服務(wù)商處添加解析配置，例如是新網(wǎng)域名就去新網(wǎng)域名服務(wù)商解析配置。
3.域名服務(wù)商配置后生效大概需要1~10分鐘不等，請點擊“刷新”按鈕查看配置結(jié)果。配置成功后會出現(xiàn)發(fā)信地址和SMTP密碼，分別點擊復(fù)制，把結(jié)果復(fù)制到客戶通里面
4.回到My Alibaba－客戶管理－edm配置，把發(fā)信地址和密碼粘貼進(jìn)去，并立即保存。不保存無法配置回信郵箱
5.在客戶通內(nèi)設(shè)置回信地址。
如果主賬戶設(shè)置回信地址，主賬戶發(fā)信給客戶，客戶回信到主賬戶的回信地址。如果子賬戶設(shè)置回信地址，子賬戶發(fā)信給客戶，客戶回信到子賬戶的回信地址。
6.配置完畢，那么就趕緊去發(fā)營銷群發(fā)郵件，一鍵召回你的客戶通內(nèi)的客戶
－－－－－－－－－－－－－－－－－－Q&A————————————————————–
1.我還有其他阿里云域名，為什么下拉框中沒有顯示或提示沒有域名？
同時滿足以下兩個條件的域名才能進(jìn)行一鍵配置：1）域名狀態(tài)為“正常”；2）使用阿里云DNS解析服務(wù)。查看域名狀態(tài)及DNS服務(wù)器。點擊“查看域名狀態(tài)及DNS服務(wù)器”，新tab頁打開連接https://dc.console.aliyun.com/next/index?#/domain/list/all-domain
2.如果有域名不知道自己的域名服務(wù)商是誰的？可以到這里查詢： https://wanwang.aliyun.com/domain/com/進(jìn)入到配置流程。
3.如果以上過程中出現(xiàn)錯誤，進(jìn)入錯誤頁面，重試后沒法成功請“提交工單咨詢”進(jìn)行咨詢
4.客戶通edm群發(fā)郵件的規(guī)則
阿里云群發(fā)郵件每日前200封免費，超出部分收費2元/1000封，若客群超過200人建議你盡快到阿里云充值，欠費后郵件群發(fā)功能將不可用（包括200封免費發(fā)送功能）。阿里云初始發(fā)送限額2000封/天，了解詳情。若客群當(dāng)日郵件超額或活動期間客群新增客戶，系統(tǒng)次日自動續(xù)發(fā)。請再次核查活動結(jié)束時間，活動結(jié)束后將停止續(xù)發(fā)。
