阿里國際站代運營篇:快速了解客戶通!-阿里運營-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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阿里國際站代運營篇:快速了解客戶通!

來源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2836 時間:2019-11-15 10:18:16


一、智能識別高潛客戶

1.客戶畫像

全店客戶分析/指定客群分析
2.客戶識別
成交潛力分/高潛復(fù)購提醒/流失預(yù)警
3.買家主頁
買家90天全網(wǎng)行為數(shù)據(jù)




二、業(yè)務(wù)員一對一跟進(jìn)高潛客戶
1.公海
公海強(qiáng)開/公海召回
2.客戶跟進(jìn)
自動建檔/精準(zhǔn)RFQ客戶推送(金品專屬跟進(jìn)/跟進(jìn)小記
3.撞單查詢
重復(fù)客戶撞單查詢/多店鋪撞單
查詢(金品專屬)





三、運營批量營銷非高潛客戶

1.客戶分群
動態(tài)客群/固定客群
2.營銷模版
官方營銷模版/自定義營銷模版
3.批量營銷
EDM郵件群發(fā)/站內(nèi)批量群發(fā)(金品比出口通多100次/日)/營銷效果分析




四、具體操作與設(shè)置方法往下看



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