外貿(mào)工作中，詢盤是我們極度渴望的，無論是上平臺，開網(wǎng)站，做展會，燒流量，基本都是奔著一個目標(biāo)：訂單， 而得到訂單的第一步自然就是獲取詢盤了。
比如把內(nèi)容詳盡的詢盤針對性做出具體報價，快速全面具體；而對于簡單籠統(tǒng)的詢盤并不在意，只是大致回復(fù)一下價格就草草了事，琢磨著類似這樣的簡單的平臺模板式詢價，購買意向不大，可能只是隨便問問抑（看朋友在做或者市場不錯，想大致了解一下）或來比價格的（獲取供應(yīng)商區(qū)域其他供應(yīng)商資料，以此向老供應(yīng)商施壓，以獲取更多利益）。
其實，上面的想法無可厚非，可能性都是存在的，但是，不能不提的是，像這樣的模板化簡單詢價一樣要同等重視，因為可能這只是客戶的工作風(fēng)格與行為習(xí)慣，并不是每次采購都交代的非常清楚，需要后期交流才能獲取更多信息。就像一些大型超市的代理采購，他們很多時候并不是采購單一項目，需要在一定時間段內(nèi)采購齊所有需要的產(chǎn)品，這個時候，他們的目標(biāo)并不唯一，而搜羅價格信息和產(chǎn)品信息以便對比后備，成了他們的主要任務(wù)。如果你輕視了甚至忽視了這類詢盤 ，那么很可能會與一些大訂單失之交臂，而失去的并非這一個訂單，而是一個大客戶長久的訂單，長久的利益流入。
那么，既然沒有具體的內(nèi)容，看起來就像是隨便問問而已，意向不大，我們該如何處理呢？
常見案例：
Please send your catalog and price list
We're interested in your products, pls send details.
Send me pictures of your products.
Send your production video pls.
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是不是收到這類詢盤的時候，往往都很煩躁，很討厭？！其實大可不必，認真對待每個詢價客戶，用心提供所有產(chǎn)品需求，才是我們真正該做和該去思考的。
我們可以大致有幾種方向去思考：
1.官網(wǎng)調(diào)查發(fā)問
客戶詢盤的個人落款下并沒有公司網(wǎng)址，那么就結(jié)束了？你可以根據(jù)客戶的郵箱，電話等信息去谷歌搜索，以獲取更多的信息，如果還是搜索不到，直接問客戶好了。（前提是你真的提前自己去搜了一下，能不麻煩客戶的盡量自己做）
2.歷史對比發(fā)問
3.最新詳情發(fā)問
比如“您有沒有具體的采購詳情，以便我們針對性報價？” “您這次的采購有沒有目標(biāo)產(chǎn)品，用處是什么，主要針對什么客戶？”等等。
可能有的人會覺得問幾句，客戶會不耐煩，或者問了客戶不回復(fù)，總是選擇性跳開你的問題，堅持索取價目表，其實這樣的有三種可能，第一是客戶真的不缺供應(yīng)商，你發(fā)不發(fā)無所謂，只是參考價值而已；第二可能是競爭對手的偽裝馬甲過來試水的；第三者可能是你的發(fā)問缺乏技巧，讓客戶懶得回答。
很多人會直接問，“你能買多少啊？” ，“給你最好的價格，能給我下個大單么？” ，“你們以前的供應(yīng)商是誰?。俊?， “你以前多少錢買的??？”等等。
