在實際工作中，總會遇到一些大大小小的障礙，有一些是客觀存在的，沒有辦法逃避，只能想辦法去解決，但是也有一些障礙來源于主觀，說白了就是自找的，自我設(shè)限，這些障礙完全是可以避免的，糾結(jié)這個無非是在浪費時間精力。
之前有提到外貿(mào)中打電話的問題，很多人不敢去給客戶打電話，今天我們來分析一下原因。
第一，英語水平不好，害怕打電話過去被人笑話。
這其實是一個很普遍的現(xiàn)象，大部分人是害怕被同事笑話，而不是被客戶笑話，他們覺得他們在打電話的時候其他人會停下來聆聽，如果他說的不好或者發(fā)音不準(zhǔn)就會被同事笑話，那不是很尷尬嗎？其實真的是你想多了，自視甚高，每個人都有自己的工作，自己的事情都忙不完，哪里還抽得出時間聽你打電話，挑你的毛病，說實在的，根本沒有人會在意一個普普通通的業(yè)務(wù)員是如何打電話的，如果真的有人愿意聽你打電話，給你挑毛病，那他肯定是你的貴人。
第二，害怕被拒絕。
做業(yè)務(wù)哪有那么容易，如果每一個電話都能輕松找到對的人，達成共識，達成合作，那外貿(mào)也太好做了，豈不是誰都可以做了。做業(yè)務(wù)，十次里面有八九次會被拒絕，只有不斷去嘗試不同的途徑才是制勝之道。當(dāng)然如果你不能直接找到人，就要想辦法去找，，郵箱、電話、SNS，一切能說上話的途徑都應(yīng)該去嘗試。就跟郵件一樣，打電話也不過是外貿(mào)的一種途徑，所以不要害怕被拒絕，就算被拒絕了，我們還可以選擇其他的途徑繼續(xù)努力。
第三，打電話過去就認(rèn)為我是推銷會不會不太好。
換個角度想，如果是你，對于一個陌生電話的來電，你會有很大的耐心去聽嗎？我想是個正常人都不會有吧，所以我們要用最簡短的語言來說明我們的來意，然后再去感受，客戶是否有時間，如果有時間，就繼續(xù)跟客戶溝通價格、付款方式以及你的賣點，這些也可以成為你取勝的籌碼。本身陌生電話拜訪就已經(jīng)是對別人的一種打擾，所以每一句話都應(yīng)該是重點，表明你是做什么的，能為他提供什么，不要一上來就說一大堆無關(guān)緊要的話，要正確意識到第一通電話的重要性。
第四，英語不好，表達不清楚。
這個其實很簡單啊，可以事先把你要說的寫下來，然后把它背誦下來，平時有空就練習(xí)練習(xí)，經(jīng)常說，經(jīng)常打，每一次都改進一點，肯定就會越來越熟練，越來越好。
