轉(zhuǎn)眼間，2020年已經(jīng)過了一半，你的EDM營銷是否比上一季更進步了呢？然而，身為EDM營銷人員的我們除了寄送電子報之外，也要留意電子報的績效，隨時注意分析報告中數(shù)據(jù)的變化，才能針對問題對癥下藥。我們常說EDM營銷需要邊做邊調(diào)整，才能將此營銷工具發(fā)揮最大效益，可是要怎么調(diào)整呢？別煩惱了，我們分享了發(fā)送電子報前、后的檢查清單，以及改善的方法濃縮在本篇文章中。

執(zhí)行EDM營銷的優(yōu)化總是毫無方向嗎？

我們在執(zhí)行EDM營銷時，應秉持著提供「有價值的內(nèi)容」給收件者，但是在這快速的步調(diào)中我們總會忘記須留意的細節(jié)，所以我們準備了兩份清單，協(xié)助你在執(zhí)行EDM營銷時可以更順利！這兩份清單分別是電子報發(fā)送前以及發(fā)送后的確認清單，清單中列舉應注意及記錄的事項，我們依照清單中將需要加強改善績效的郵件資料填入后便可進而評估需要改善的地方。

郵件績效開啟率有具體數(shù)字績效標準可參考嗎？如何判別郵件開啟績效是否達到標準呢？由于EDM 營銷做法跟結(jié)果取決于許多不同因素，將您的 EDM 行銷結(jié)果和您所在的其他行業(yè)進行比較，這也是一項絕佳的檢驗方式。

1.名單分眾

對的內(nèi)容要傳送給對的人。如何找真正想要接收你電子郵件的人呢？好比如何找到目標客戶，需要在郵件營銷中對名單分眾管理。提供以下分眾方式參考：

-身份分眾：按照性別、年齡以及國家地區(qū)
-行為分眾：是否開啟、點擊
-消費力分眾：會員消費記錄，金額，次數(shù)等。

2.郵件主旨

郵件群發(fā)既是一門藝術(shù)，也要講究科學。成功的郵件主旨可以增加郵件開啟率，吸引收件人的注意力并產(chǎn)生點擊。撰寫郵件主旨最重要的是要避開垃圾郵件詞匯，一旦觸發(fā)垃圾郵件圾郵件過濾器，郵件會被歸類垃圾郵件類，甚至無法成功寄送。

撰寫絕佳郵件主旨的規(guī)則并非無跡可尋。針對垃圾郵件過濾器，除了要避開一些明顯的垃圾郵件詞匯，還有注意“危險”、“隱形”的垃圾郵件詞匯，像是紅利點數(shù)、驚人折扣。此外，垃圾郵件過濾器不會只根據(jù)字匯詞語封鎖電子郵件，也會封鎖濫用符號、全部大寫、激進急迫用語…等等發(fā)信端。

3.發(fā)信時間

如果你的郵件的寄件人名稱、主旨和預覽內(nèi)文都寫得十分出色，電子報開信率仍不如預期，該怎么辦？嘿！先別急著放棄，有沒有想過，或許是發(fā)送時間的問題呢？郵件的開信率和與發(fā)送時間息息相關(guān)。試想下，由于存在時差，假設寄件人所在的時區(qū)為白天寄送郵件，而收件人所在時卻是晚上接到來信，完全降低郵件開啟的幾率。

所以，郵件發(fā)送之前要經(jīng)過測試，選定好“良辰吉日”，抓住開信的高峰期，具體要細分到每月、每周、每日的最佳發(fā)送時間。選擇固定的發(fā)送時間，收件人能夠定期收到你的來信，不僅能夠逐漸培養(yǎng)用戶的熟悉感，甚至培養(yǎng)用戶最后都很期待你的來信。

郵件點擊率代表郵件轉(zhuǎn)換的可能性，前提是先要和收件人產(chǎn)生互動。如何改善并提高郵件的點擊率？七達通科技給出以下3大建議。

1.響應式郵件設計

據(jù) Pew Research Center 統(tǒng)計，人們閱讀郵件不再僅限制于pc端，2020年，智能手機的數(shù)量會增加15%到20%。使用移動設備像是智能手機、平板電腦等接收并瀏覽郵件的趨勢在增加。

響應式設計（RWD，Responsive Web Design)能夠為用戶提供更好的瀏覽體驗，并且整合從桌面到手機的各種屏幕尺寸和分辨率，用技術(shù)來使網(wǎng)頁適應從小到大（現(xiàn)在到超大）的不同分辨率的屏幕。響應式郵件設計更加方便用戶閱讀郵件，甚至更加容易增加與收件人的互動，在產(chǎn)生點擊互動之前，就打下良好的視覺閱讀體驗。因此，在正式寄送郵件之前，需要進行內(nèi)部測試，測試響應式郵件在不同的客戶端以及移動設備上效果如何，適時調(diào)整。

2.EDM內(nèi)容

你知道嗎？郵件內(nèi)容將決定郵件的點擊率喔，可是該怎么做才能讓郵件內(nèi)容更加生動，使收件者看了之后想要點擊呢？也許你可以嘗試以下幾種做法：

-以視覺化內(nèi)容，代替文字，比如GIF動圖、創(chuàng)意視頻……等等，打動收件人的心。
-排版代表著你的品牌形象。采用簡潔有力的排版方式，將提升收件者瀏覽郵件的意愿，常見的有Ｚ形狀排版，適時加入CTA按鈕，以及將郵件重點放大…這些都是優(yōu)化的方向。
-少用或者避免使用縮網(wǎng)址、短網(wǎng)址：也許你會因為想追蹤績效而建立縮址，以后請盡量避免！網(wǎng)址以及短網(wǎng)址容易被判定為垃圾郵件，短網(wǎng)址則因為域名的關(guān)系，也會被加入黑名單喔。

3.CTA設計

創(chuàng)建強大的行為召喚按鈕（call to action）。CTA是用來號召用戶采取行動的按鈕，是促成點擊轉(zhuǎn)化的重要步驟，外觀設計需要考量CTA顏色、文案位置等細節(jié)。

-CTA 顏色：顏色選取規(guī)則：按鈕和背景顏色應該足夠形成反差。根據(jù)郵件總體的布局，選擇形成反差的顏色。
-CTA 文案：CTA文字要直截了當，這樣才不會引起用戶的混淆和猶豫，另外使用指導性的文字來引導用戶，像是如立即注冊、領(lǐng)取福利或免費領(lǐng)取等。
-CTA 擺放位置：CTA按鈕要放在顯著的位置，同時選用適合的文字和賣點進行指引。
也可適時運用留白，在CTA 按鈕周圍的適當留白空間有助于吸引用戶的注意力，讓按鈕變得更加明顯。

持之以恒是做好電子報營銷的唯一秘訣。

別因為EDM營銷績效低落而感到沮喪，這是一個長期的營銷策略，首先我們可以透過數(shù)據(jù)觀察收件者的喜好，進行電子報內(nèi)容的調(diào)整，從現(xiàn)在開始到年底前，不妨試試看本篇文章提供的EDM優(yōu)化方式吧！