阿里國(guó)際站設(shè)計(jì):在信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，用戶不由自主會(huì)對(duì)各種產(chǎn)品信息保持一定的安全距離，不輕易接納種種突然闖進(jìn)生活圈的推廣信息。那如何才能悄悄攻破用戶的安全防線，一點(diǎn)點(diǎn)滲入他們的潛意識(shí)，激起他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同與欲望呢?

一、沖擊靈魂的文案易促成交

我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)店鋪與打理生活一樣，大起大落的ROI不會(huì)是掌柜們所喜聞樂(lè)見(jiàn)的。好文案是幅會(huì)說(shuō)話的GIF圖，圈定用戶的安全感，是店鋪生機(jī)的存活之道。用戶的靈魂被沖擊，店內(nèi)的字里行間都激起共鳴感，那么對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲就大大增強(qiáng)了。

二、親近目標(biāo)群體的情感，替“她”說(shuō)話

“產(chǎn)品與店鋪的定位需要貼近目標(biāo)消費(fèi)群體”，在眾多的實(shí)操干貨里各電商大咖已屢次強(qiáng)調(diào)，但掌柜們是否有滲透到店鋪的每一寸頁(yè)面上，又是另當(dāng)別論了。目標(biāo)用戶購(gòu)物習(xí)慣決定店鋪文案調(diào)性，“行為”駕馭“形容”。文案的情感，并不在于能把單個(gè)產(chǎn)品描繪得多光彩照人、入木三分，而是通過(guò)場(chǎng)景化的描繪，讓產(chǎn)品能像動(dòng)畫(huà)般跳進(jìn)用戶的腦海里，傳達(dá)到價(jià)值的目的。

三、案例展示

(一)將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)融入時(shí)尚元素，主動(dòng)出擊打消用戶疑慮

以輕復(fù)古女裝為例，如果按常規(guī)套路，掌柜往往會(huì)偏重于直白地展現(xiàn)大衣的質(zhì)地與細(xì)節(jié)。

再加上這樣的描述：“今年牛角扣的風(fēng)潮，將會(huì)有過(guò)之而無(wú)不及，代表著經(jīng)典英倫風(fēng)情的牛角扣答疑，早已擺脫‘蒙哥馬利將軍’和‘派丁頓熊’的標(biāo)簽，時(shí)尚和復(fù)古的結(jié)合，讓今年的牛角扣分外的火熱”、“加厚連帽款牛角扣答疑，H型寬松自由不限身材，羊毛含量5%，相比同期預(yù)售款面料更加硬挺些，無(wú)內(nèi)里雙層毛呢加厚面料，厚實(shí)保暖，克重2.6斤，超重的節(jié)奏。冬天的大衣有型，因此對(duì)面料要求極高。呢料硬挺平整，不用擔(dān)心穿久了走形。市面上如果不是高品質(zhì)的羊毛料，一定軟塌塌沒(méi)型”。

(二)巧借素材塑造意境

文案菇?jīng)鼋诡^爛額也想不出一句觸動(dòng)人心的文案時(shí)，不妨學(xué)會(huì)借力。以下文藝女裝便借用了鳳凰衛(wèi)視的當(dāng)紅記者寫(xiě)的一段話，與此件毛衣交輝相映。猶如動(dòng)態(tài)畫(huà)面的背景音樂(lè)，一層層地往心坎里敲。不經(jīng)意的文案，雖沒(méi)有爆發(fā)性的刺激，但正因?yàn)槟欠葑匀慌c舒服，讓用戶懂了產(chǎn)品更懂了自己，帶著青澀的情懷，也攜著一份成長(zhǎng)。就如歌詞一般，倘若把耳熟能詳?shù)母柙~當(dāng)文案放在產(chǎn)品展現(xiàn)里，定有另一番風(fēng)味。

“你的背包，我背到十年還沒(méi)爛?！薄?/span>背包

“我輕輕地咬一口你說(shuō)的愛(ài)我…甜甜的”—麥芽糖

歌詞(文案)背后的故事塑造都是值得斟酌的，喚起用戶心中的訴求和共鳴，都是可以通過(guò)尋找與創(chuàng)造情節(jié)性的歌詞來(lái)營(yíng)造的。

四、總結(jié)

綁定了用戶的情感，埋單復(fù)購(gòu)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，僅僅是習(xí)慣性交保險(xiǎn)費(fèi)的行為了。因?yàn)榍楦?，所以信任。因?yàn)橛泄缠Q感，所以有安全感。沒(méi)有壞文案，僅有不用心經(jīng)營(yíng)的寫(xiě)手。